Algemene voorwaarden van Ludduvuddu B.V.

1.      Algemeen, toepasselijkheid
1.1    Ludduvuddu B.V. is een besloten vennootschap, gevestigd te (1017 NR) Amsterdam aan de Lange Leidsedwarsstraat 214 sous, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 52759903. Ludduvuddu B.V  zal hierna worden aangeduid als ‘Ludduvuddu’.

1.2    In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
A.    Aanbieder: en feitelijke leverancier van Producten uit de Webshop of van Producten die als onderdeel van de door Ludduvuddu geleverde Dienst(en) worden geleverd.
B.    Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden.
C.    Content: (digitale) informatie zoals tekst, gegevens, bewegende, stilstaande en grafische beelden, geluidsopnames en informatie in andere vorm, zoals reclame en spelletjes, die zich op Ludduvuddu.com en in het door Ludduvuddu toegezonden materiaal bevinden.
D.    Dienst: iedere door Ludduvuddu aan Gebruiker geleverde dienst zoals verder omschreven in artikel 3 van deze Algemene Voorwaarden.
E.    Evenement: een door Ludduvuddu georganiseerd evenement.
F.    Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via Ludduvuddu.com een Dienst, Pakket of Product afneemt voor zichzelf of voor een ander.
G.    Overeenkomst: elke afspraak op grond waarvan Ludduvuddu haar Dienst(en), Pakket of Product aan Gebruiker levert.
H.    Pakket(ten): de door Ludduvuddu samengestelde pakketten als onderdeel van de Diensten. Deze bestaan onder andere uit een Groot Hart Pakket, een Klein Hartje Pakket, een Online Coach en De Niet Zo Vrolijke Doos.
I.    Product: een door Ludduvuddu of Aanbieder geleverd product als onderdeel van een Pakket of vanuit de Webshop.
J.    Webshop: de door Ludduvuddu via haar website te exploiteren webshop.
K.    Website: de website Ludduvuddu.com en het online platform van Ludduvuddu waarmee deze onderneming aan Gebruikers van deze website/platform,  coachings- en andere Diensten, Pakketten, evenementen en Producten aanbiedt en levert.

1.3    Als een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, zal deze worden vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk beantwoordt aan de strekking van de vernietigbare of nietige bepaling. De overige voorwaarden blijven onverminderd van kracht.

1.4    Kennelijke verschrijvingen en vergissingen op de Website, in de door Ludduvuddu verzonden e-mails dan wel in ander materiaal zijn niet bindend voor Ludduvuddu. Ludduvuddu is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van een dergelijke kennelijke vergissing of verschrijving.

1.5    Ludduvuddu heeft het recht haar Algemene Voorwaarden te wijzigen. Dit zal gebeuren door het plaatsen van de aangepaste nieuwe Algemene Voorwaarden op de Website. De gebruiker dient om deze reden regelmatig deze Algemene Voorwaarden te raadplegen.

 
1.6    Ludduvuddu is bevoegd de uit de Overeenkomst voortvloeiende rechten en verplichtingen (deels) over te dragen aan een derde zonder voorafgaande toestemming van Gebruiker.

2.      Acceptatie Algemene Voorwaarden, aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst
2.1    Door acceptatie van deze Algemene Voorwaarden middels de ‘ik ga akkoord met’ knop op de Website aan te vinken, worden deze Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk van toepassing verklaard met het oog op de totstandkoming van de Overeenkomst tussen Ludduvuddu en Gebruiker inzake de door Ludduvuddu geleverde Dienst(en), Pakketten en Producten.

2.2    Alle aanbiedingen van Ludduvuddu zijn vrijblijvend. Als een aanbod van Ludduvuddu een beperkte geldigheidsduur heeft of als er aanvullende voorwaarden aan verbonden zijn, wordt dit dan ook uitdrukkelijk in het aanbod op de Website vermeld. Een aanbieding vervalt indien de Dienst/het Pakket dan wel het Product waarop de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.

2.3    De Overeenkomst tussen Ludduvuddu en Gebruiker komt tot stand op het moment dat door Gebruiker ten behoeve van zichzelf of een ander via de Website een bestelling is geplaatst van een Dienst, Pakket en/of Product en indien daarvoor is betaald, indien dat een voorwaarde is.

3.      Omschrijving en nadere bepalingen met betrekking tot de Diensten
3.1    De door Ludduvuddu geleverde Dienst kan ook wel omschreven worden als een online Coach bij liefdesverdriet. In dat kader exploiteert Ludduvuddu een Website/platform dat zich richt op het heel maken van een gebroken hart van de betreffende Gebruiker zelf dan wel van een vriend of vriendin van Gebruiker. Dit gebeurt door gedurende 4 weken/28 dagen dagelijks aan Gebruiker dan wel de door Gebruiker aangewezen persoon actuele en persoonlijke tips, trucs en tools per post of e-mail te doen toekomen zodat Gebruiker dan wel de door Gebruiker aangewezen persoon, zich door elke fase van het liefdesverdriet heen kan slaan. Deze dienst is gratis maar kan aangevuld worden met verschillende Pakketten en/of andere Diensten waarvoor een nader op de Website bepaald bedrag betaald dient te worden. Betaling voor deze Pakketten gebeurt op de wijze als op de Website aangegeven (Ideal en creditcard). Bovendien heeft Ludduvuddu de intentie om als onderdeel van de door haar geleverde Dienst(en) onder de merknaam Ludduvuddu Evenementen te (doen) organiseren.

3.2    Om gebruik te kunnen maken van de Dienst, moet Gebruiker zichzelf dan wel zijn of haar vriend/vriendin inschrijven door middel van de procedure zoals aangegeven op de Website. Door het opgeven van een vriend/vriendin wordt deze persoon ook een Gebruiker in de zin van deze Algemene Voorwaarden. Bij de inschrijving moet een wachtwoord en een e-mail adres worden ingevuld. Gebruiker is zelf verantwoordelijk dat het door hem of haar ingevulde eigen e-mailadres of het e-mail adres van de persoon ten behoeve waarvan de Dienst wordt afgenomen, helemaal correct is. Ook moeten er een aantal vragen worden ingevuld, zodat Ludduvuddu een profielschets kan maken van Gebruiker of voor de door hem of haar aangewezen vriend of vriendin, zodat de Dienst specifiek op de persoon kan worden afgestemd. Na aanmelding ontvangt Gebruiker van Ludduvuddu een e-mail met uitleg van de door haar geleverde Dienst en eventuele andere informatie zoals een persoonlijk bericht van de ene Gebruiker aan de andere Gebruiker indien deze laatste zich niet zelf heeft opgegeven.

3.3    Nadat Gebruiker de hiervoor genoemde e-mail heeft ontvangen krijgt Gebruiker toegang tot zijn of haar eigen zogenaamde users dashboard, waarop alle door Ludduvuddu ontvangen actuele en persoonlijke tips, trucs en tools zichtbaar zijn. Bovendien zullen er op dit onderdeel van de Website/het platform mogelijk advertenties worden getoond die specifiek voor Gebruiker bedoeld zijn. Indien Gebruiker niet zelf de Dienst afneemt maar de Dienst heeft afgenomen en de Overeenkomst is aangegaan ten behoeve van een ander, dan heeft deze Gebruiker ook een eigen zgn. Friend Dashboard. Zo heeft Gebruiker inzage in hoe het met zijn of haar vriend gaat. Via deze weg kan deze Gebruiker aan de andere Gebruiker (vriend/vriendin) een extra cadeautje toezenden of een zgn. steuntje sturen om die Gebruiker op te vrolijken. Een dergelijk steuntje is door Gebruiker zelf bedacht en kan bijvoorbeeld bestaan uit een tip om ergens naar toe te gaan, eventueel voorzien van een link via Internet. Gebruiker geeft Ludduvuddu hierbij toestemming om deze zgn. steuntjes ook in te zetten ten behoeve van andere Gebruikers tenzij deze steuntjes persoonlijke gegevens of foto’s bevatten.

3.4    Via e-mail dan wel invoering van een wachtwoord op de Website dan wel via FaceBook Connect en mogelijke andere tools, kan Gebruiker inloggen op zijn of haar eigen Dashboard.

3.5    Gebruiker kan zich te allen tijde uitschrijven door gebruik te maken van de daartoe bestemde de zgn. Ho Stopknop op de Website. Indien Gebruiker zelf een Pakket heeft afgenomen zal Ludduvuddu ervoor zorgen dat de resterende cadeautjes in een keer aan Gebruiker worden toegezonden. Indien Gebruiker de Dienst heeft afgenomen voor een vriend of vriendin maar deze de Dienst van Ludduvuddu niet accepteert in de door Ludduvuddu toegezonden bevestigings e-mail, dan zal Ludduvuddu de bij het Pakket behorende cadeautjes in een keer aan Gebruiker die de Dienst is aangegaan, toesturen.

3.6    Indien Gebruiker is opgegeven door een andere Gebruiker en geen gebruik wil maken van de Dienst(en) dan kan hij/zij zich te allen tijde uitschrijven middels de Ho-Stopknop op de Website of doormiddel van het kenbaar maken via een e-mail nothappy@ludduvuddu.com aan Ludduvuddu. Alsdan zal Ludduvuddu het ten behoeve van die Gebruiker aangemaakte account per direct verwijderen.  

3.7    Indien Gebruiker jonger is dan 18 jaar dient deze voor gebruikmaking van de Dienst toestemming te hebben van zijn of haar ouder(s)/verzorger(s). Een minderjarige Gebruiker dient in staat te zijn om deze toestemming te tonen indien hierom door Ludduvuddu gevraagd wordt.

3.8    Uitvoering van de Overeenkomst door Ludduvuddu gebeurt naar beste vermogen en conform de kwaliteitseisen die aansluiten bij de uitstraling, het imago en de merkbeleving van Ludduvuddu. Ludduvuddu biedt echter geen enkele garantie dat na afloop van de Overeenkomst het hart van Gebruiker daadwerkelijk is geheeld en het liefdesverdriet volledig is verdwenen. Ludduvuddu heeft dus een inspanningsverplichting tegenover Gebruiker en nooit een resultaatsverplichting

3.9    Het door Gebruiker uitvoeren van de Overeenkomst en in de praktijk brengen van de door Ludduvuddu verstrekte actuele en persoonlijke tips, trucs en tools als onderdeel van de Dienst, geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid en risico en ook voor eigen rekening. Conform het bepaalde in artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden is Ludduvuddu dan ook niet aansprakelijk voor welke vorm van schade dan ook, die mocht ontstaan als gevolg van de uitvoering van de Overeenkomst door Gebruiker.

3.10     Voor het leveren van de cadeautjes uit de Pakketten en Webshop Producten heeft Ludduvuddu het recht gebruik te maken van Aanbieders. Deze Aanbieders worden door Ludduvuddu met de grootst mogelijke zorgvuldigheid geselecteerd. Ludduvuddu aanvaardt binnen redelijke grenzen met inachtneming van de wettelijke regels de verantwoordelijkheid voor de door deze Aanbieders geleverde Producten en eventuele andere diensten van Aanbieders die Ludduvuddu op haar Website aanbiedt.

3.11    Eventuele klachten van Gebruiker met betrekking tot de door Ludduvuddu geleverde Diensten of Producten, dienen zo spoedig mogelijk gemotiveerd aan Ludduvuddu op het volgende e-mailadres nothappy@ludduvuddu.com kenbaar gemaakt te worden.

4.      Prijs, betaling en incassokosten
4.1    De in een aanbieding en op de Website vermelde prijzen zijn in Euro’s en inclusief BTW maar exclusief verzendkosten, tenzij op de Website anders vermeld.

4.2    Betaling van de aan Ludduvuddu verschuldigde vergoeding wordt door Gebruiker voldaan middels betaling via een aantal op de Website door Ludduvuddu aangegeven betaalmethodes. Deze betaalmethodes betreffen vooralsnog Ideal, en creditcard. Gebruiker ontvangt nadat de betaling heeft plaatsgevonden per e-mail een bevestiging van de betaling.  Voltooiing van de inschrijfprocedure ten behoeve van de afname van Dienst van Ludduvuddu vindt pas plaats nadat de betaling is ontvangen.

4.3    Indien het betaalde bedrag door Gebruiker naar de mening van Ludduvuddu onterecht teruggeboekt wordt en betaling niet op andere wijze geschiedt binnen 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst tot stand is gekomen, is Gebruiker zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is Ludduvuddu gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen. Ludduvuddu is in dat geval gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of haar verplichtingen naar Gebruiker toe op te schorten. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat Gebruiker in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag. Bij het uitblijven van tijdige betaling is Gebruiker  tevens aansprakelijk voor alle in redelijkheid te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.

5.      Garantie
5.1    Ludduvuddu staat er voor in dat de via haar geleverde Webshop en andere Producten voldoen aan de Overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

5.2    Een door Ludduvuddu, Aanbieder, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die Gebruiker op grond van de Overeenkomst tegen Ludduvuddu kan doen gelden.

5.3    Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van verkeerd gebruik of slijtage.

6.      Duur en beëindiging van de Overeenkomst
6.1    De Overeenkomst wordt in principe aangegaan voor 4 weken (28 dagen) tenzij bij het aangaan van de Overeenkomst een andere periode wordt overeengekomen.

6.2    Met inachtneming van het bepaalde in artikel 3.5 van deze Algemene Voorwaarden, is Gebruiker bevoegd deze Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen door middel van de zogenaamde Ho Stopknop op de Website dan wel door toezending van een e-mail aan nothappy@ludduvuddu.com.

7.      Aansprakelijkheid
7.1    Ludduvuddu sluit iedere aansprakelijkheid uit voor alle directe, indirecte en gevolg-, schade op welke manier dan ook ontstaan, voortvloeiend uit of verband houdend met het gebruik van de Website en de Diensten, in het bijzonder als gevolg van het gebruik van de mogelijkheden die de Website biedt of als gevolg van het zoeken van toegang tot enige andere informatie middels links naar externe internetpagina’s vanaf de Website, dan wel door de tijdelijke onmogelijkheid om de Website te kunnen raadplegen, tenzij en voor zover de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Ludduvuddu.

7.2    Iedere aansprakelijkheid van Ludduvuddu die voortvloeit uit of verband houdt met een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad, of die is gebaseerd op enige andere rechtsgrond, is beperkt tot directe schade tot maximaal de waarde van de Overeenkomst.

7.3    Ludduvuddu is verder niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van door Gebruiker  verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.

7.4    Ludduvuddu is in geen geval aansprakelijk voor door Gebruiker geleden indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en gemiste inkomsten.

7.5    De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet als de schade is te wijten aan opzet of grove schuld aan de zijde van Ludduvuddu of als Ludduvuddu aansprakelijk is op grond van de bepalingen inzake productaansprakelijkheid als bedoeld in artikel 6:185 e.v. Burgerlijk Wetboek.

8.      Overmacht
8.1    Ludduvuddu is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Gebruiker als zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.

8.2    Overmacht is aanwezig, indien de tekortkoming het gevolg is van buiten de macht van Ludduvuddu gelegen omstandigheden, waaronder in ieder geval wordt verstaan: oorlog of daarop gelijkende situaties, oproer, sabotage, boycot, staking, bezetting, blokkade, ziekte van personeel van Ludduvuddu, tekortschieten van toeleveranciers en/of transporteurs van Ludduvuddu, maatregelen van de overheid (een buitenlandse overheid daaronder begrepen) zoals een vervoers-, import- of  productieverbod, natuurrampen, slecht weer, blikseminslag, brand, explosie en uitstroming van gevaarlijke stoffen of gassen. Ludduvuddu heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat Ludduvuddu haar verbintenis had moeten nakomen.

8.3    Ludduvuddu kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst met Gebruiker opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding aan de andere partij.

9.      Intellectuele Eigendom
9.1    Alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder (maar niet beperkt tot) het auteursrecht,
merkrecht en modelrecht, die samenhangen met of voortvloeien uit de Overeenkomst, de Website, de door Ludduvuddu geleverde Diensten, Pakketten en/of de door Ludduvuddu ontworpen Producten, berusten uitsluitend bij Ludduvuddu.

9.2    Met uitzondering van de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Ludduvuddu is het Gebruiker niet toegestaan de intellectuele eigendomsrechten van Ludduvuddu of de vastlegging daarvan op gegevensdragers, te wijzigen, openbaar te maken, te verveelvoudigen dan wel te exploiteren in de meest brede zin van het woord.

10.      Persoonsgegevens
10.1    De door Gebruiker opgegeven persoonlijke gegevens van zichzelf of als Gebruiker een andere persoon opgeeft die van deze andere Gebruiker, zullen worden opgenomen in de database van Ludduvuddu. Deze gegevens zullen uitsluitend worden gebruikt voor het uitvoeren van de Overeenkomst door Ludduvuddu.

10.2    De verstrekte persoonsgegevens zullen niet worden verstrekt aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst (bijvoorbeeld aan het postbedrijf dat de producten aflevert).

11.      Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1    Op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen van/met Ludduvuddu is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2    Alle geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

 

Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn laatst gewijzigd 31 januari 2012.